המאגר האנושי והקשר המספרי - השורש לניהול עסק מצליח
ניהול עסקים מצליח הוא תהליך מורכב, הדורש תיאום מושלם בין היכולות האנושיות והמדדים המספריים. הגישה המשולבת בניהול, שבה האנשים והמספרים פועלים בהתאם זה לזה, היא הבסיס להצלחת הארגון.
חשיבה אסטרטגית משולבת:
החשיבה האסטרטגית דורשת יכולת לחבר בין הראייה האנושית לבין הנתונים המספריים. האנשים מביאים את הרעיונות, החדשנות והחוויות הפרקטיות, בעוד הנתונים המספריים מספקים את המידע הכמותי הנדרש לקבלת ההחלטות האסטרטגיות הנכונות.
תהליכי יצירת החלטות משולבים:
בכל שלב בניהול, כולל כלל ההחלטות הטכניות והאסטרטגיות, החיבור בין האנשים והמספרים הוא קריטי. רק באמצעות כימיה מוצלחת בינם, ניתן להבטיח שההחלטות יהיו מבוצעות בצורה מאוזנת ונכונה.
ביצועים ארגוניים משופרים:
החיבור בין הגורמים האנושיים והמדדים המספריים הוא השורש לשיפור הביצועים הארגוניים. העובדים המחוברים למדדים ומספרים מייצרים שייכות ואחריות ביצועית ויובילו לתוצאות טובות וביצועים גבוהים.
מסקנה:
החיבור בין אנשים ומספרים הוא המפתח לניהול עסק מצליח. ביצועים גבוהים, יכולת חשיבה אסטרטגית ויצירת החלטות מבוצעות היטב נבנים על ידי יצירת סינרגיה איכותית בין שני הצדדים. ברקע המספרים נמצאות הסיפוקים האנושיים, ומספרי המידע משפרים את הגיבוי המדעי למהלך ההחלטות. השילוב הזה מוביל לתוצאות מרשימות ולניהול עסק מוצלח.
לסיכום:
החיבור בין אהבת היזם/המנהל במוצר/בשרות אותו מציע והצורך המתבקש בניהול מדדים ומספרים יחד עם גמישות מחשבתית, יביאו לביצועים משופרים
אסיים במשפט פופולרי בעולם העסקים (כהקדמה למאמר הבא), "אין להתאהב במוצר/בשרות" אלא אם משרת את המדדים/המספרים להצלחתו.
"מה שלא מדיד, לא קיים ו/או לא ניתן לניהול"
בשביל להבין את ההבדל בין ניהול "מסורתי, קלאסי" לבין ניהול דרך מדדים מספרים ואנשים (ומה שבניהם) כדאי לדבר איתי בצורה ישירה. זה רק אחד מהדברים שמבדילים אותי מיועץ עסקי רגיל.
