האימון הניהולי – הדרך שלכם לנהל טוב יותר

היבא חלבי-
יועצת לניהול ואסטרטגיה, WEWIN- ייעוץ ניהולי לעסקים וארגונים

בכל מודעת דרושים למשרת ניהול המתפרסמת בעיתונים או באתרי הדרושים קיימת רשימה ארוכה של דרישות אקדמאיות ומקצועיות. הדרישות החברתיות מסתכמות במשפט אחד והוא “היכולת להוביל צוות”.

אך כיום להיות מנהל בעל קבלות מקצועיות בשטח זו אינה ערובה להצלחה בתפקיד. יותר ויותר חברות וארגונים שמים את העובד ואת האישיות שלו במרכז, כך שגם הדרג הניהולי צריך להתאים את עצמו ולהיות מנהל כיום הוא לא רק תפקיד מקצועי אלא גם תפקיד אנושי

 

שוברים את הדיסטנס

אם בעבר בין המנהל והכפיפים, אם בין ראש הצוות לעובדים היה איזה שהוא דיסטנס ושמירת מרחק, הרי שכיום מעודד הארגון פעילויות משותפות מחוץ לכותלי המשרד כגון יציאה לפאב או מפגש משותף בביתו של אחד העובדים.

המטרה? ליצור חברויות במסגרת העבודה שיובילו ליצירת תהליך עבודה זורם יותר ויעיל יותר. הרי כולנו יודעים שיותר קל, נעים ונוח לעבוד עם חבר מאשר עם אדם שלא מסתדרים איתו.

יותר קל לפנות ולבקש עזרה או עצה ממנהל שהוא חבר ויש איתו מכנה משותף, מאשר מנהל מרוחק ומסוגר.

מצד אחד מנהל, מצד שני חבר

על כתפיו של המנהל מונחת אחריות כפולה.

מצד אחד, האחריות על הצלחתו המקצועית של הצוות ושל הארגון ומן הצד השני יצירת חיבור ריגשי בין חברי הצוות. הארגון דורש מהמנהל להראות קבלות בשטח הן מבחינה מקצועית והן מבחינת “החומר האנושי”.

בקיצור, בימינו להיות מנהל זה לא דבר פשוט.

ניהול בעולם חדש ומשתנה

עבור מנהלי הדור הצעיר, השילוב של סמכותיות ומקצועיות מצד אחד אל מול החברות והסחבקיות מן הצד השני, מגיע די בקלות. הם יודעים איך להתאים את עצמם לדרישות הניהול החדשות תוך שמירה על קו התפר העדין שבין חבר לבוס.

אך מה לגבי אותם מנהלים שלא מצליחים לשלב בין השניים? אלה שנמצאים כבר עשור בתפקיד? אלה שיודעים רק לנהל ולא ליצור קשרי חברויות?

מנהלים כיום דומים ללוליין ההולך על חבל דק המנסה בעזרת מוט ארוך לאזן בין המקצועיות והסמכות מצד אחד (אני מעל העובדים) ובין החברות מן הצד השני (אני כמו העובדים).

מהו אותו מוט שעוזר למנהל לשמור על שיווי משקל? – האימון הניהולי.

יתרונות האימון הניהולי

האימון הניהולי הוא תהליך בו המנהל מעשיר את ארגז הכלים שלו, שובר תבניות התנהגות ישנות ומסגל לעצמו שיטות עבודה חדשות.

תהליך האימון מתבצע בשני מישורים:

המישור האישי – בו כל מנהל שם לעצמו מטרות אישיות כעובד בארגון. במהלך האימון המנהל יפעל לקידום מטרותיו האישיות ביניהן שיפור יכולות עבודה עצמאית, שיפור התקשורת עם מנהלי מחלקות אחרות ועוד.

המישור הקבוצתי – בו כל מנהל שם לעצמו מטרות כחלק מקבוצה אותה הוא רוצה לקדם.

האימון הניהולי מאפשר למנהלים לזהות את נקודות התורפה שלהם, להשתפר ולדייק את ההתנהלות שלהם כך שהעבודה האישית שלהם והעבודה הקבוצתית שלהם תשתפר והתוצאות בשטח כמובן ישתפרו בהתאם.

 מה כולל האימון הניהולי ?

הרבה מנהלים מגיעים לעמדות ניהול ואומרים “כל מה שאני צריך עכשיו זה להשיג תוצאות טובות יותר מקודמי בתפקיד”. אך הדבר לא נכון. מדוע? מפני שמנהלים שונים מביאים איתם סגנונות ניהול שונים וצריך להתאים אותם לעובדים השונים שגם הם מביאים איתם סוגי אישיות שונים.

האימון הניהולי עוסק במספר מיומנויות חשובות שכל מנהל צריך להכיר וליישם:

פיתוח מנהיגות וכריזמה – מה קורה כאשר אין כריזמה? מה קורה כאשר העובדים כבר לא מסתכלים על המנהל כמנהיג או כמוביל? חובה למצוא דרכים חדשות שיובילו את המנהל לגיבוש העובדים סביב מטרה משותפת.  עובדים אוהבים להיות בסביבת אנשים בעלי כריזמה, כאלה שיודעים לסחוף אותם גם כשנראה שהיעד הארגוני רחוק מהישג. עובדים מחפשים מישהו לסמוך עליו מבחינה מקצועית.

התמודדות עם לחץ ותחרות – עולם העסקים הוא עולם תחרותי ולחץ. לא צריך להיות מנהל בכדי לדעת את זה, הרי בכל עסק ובכל ארגון קיימים מצבי מתח, דאגה ותסכול. מנהל טוב ידע כיצד לצלוח את המצבים האלה מבלי להלחיץ את העובדים, הוא ידע למצוא פתרונות יצירתיים, ליצור שינויים בלוח הזמנים על מנת לחזק אצל העובדים שלו את תחושת החיוניות והביטחון עצמי.

גיבוש הזהות הניהולית – מי אני כמנהל? הרבה מנהלים לא יודעים מי הם. הם לא יודעים איזו השראה הם אמורים או רוצים לתת לעובדים שלהם, הם לא יודעים איך לגרום לעובדים שלהם להשתפר על ידי דוגמא אישית. הם פשוט מנהלים מבחינה טכנית ולא שמים לב לחומר האנושי והדבר גורם לבעיות רבות. על כן, אסור למנהל לקפוא על שמריו ולנהל באותה הצורה במשך שנים. עליו להמשיך ולפתח מיומנויות ניהול המותאמות אישית הכוללות בין היתר את שיפור המוטיבציה והרצון להצליח, שיפור יכולות הניהול והעבודה בצוות, שיפור מיומנויות ניהול זמן, שיפור במיומנויות ניהול משא ומתן ואף מתן דגש לטיפוח תכונות אישיות המשפיעות על הניהול כגון אסרטיביות, שפת גוף וסגנון דיבור.

תקשורת אפקטיבית – מנהלים רבים דוגלים בהנחתת הוראות לביצוע, כאשר למעשה מחקרים מוכחים כי מנהלים אשר למדו לתקשר עם העובדים בצורה אפקטיבית מתוך עמדה של שיתוף פעולה הצליחו להביא לתוצאות טובות יותר לצוות בפרט ולארגון בכלל.

לסיכום, אין ספק כי הצלחתו של מנהל נמדדת בהצלחת הצוות עליו ממונה. ככל שארגז הכלים הניהולי מלא ביותר כלים כך קל יותר להשיג את המטרות והיעדים של הארגון.

תהליך האימון הניהולי מוסיף עוד ועוד כלי עבודה לכל מנהל, בכל רמה, בכל ארגון כך שהתוצאות בשטח לא מאחרות להגיע.

הכותבת היא היבא חלבי יועצת לניהול ואסטרטגיה מייסדת ומנכ"לית חברת WEWIN ייעוץ ניהולי לעסקים וארגונים

נוצר באמצעות מערכת הקורסים של
 
סקולילנד

8 מהמנטורים המובילים בישראל בטיפים ששווים זהב, תוך כמה דקות אצלך!